Aprende exactamente cómo agendar tu cita en la Cancillería, qué documentos llevar, cuánto cuesta y evita los errores que le hacen perder la cita a miles de personas.
Vigencia para mayores de 18 años
Costo aproximado del pasaporte ordinario
Tiempo promedio de entrega
El agendamiento online es todo lo que necesitas para empezar
Sigue estas instrucciones exactas y evita cometer los errores más comunes que retrasan el trámite.
Si tu pasaporte está vencido, dañado o te quedan menos de 6 meses de vigencia, necesitas renovarlo. Si nunca has tenido, es tu primer trámite. El proceso en ambos casos es prácticamente el mismo desde la Cancillería.
El pago se realiza en el banco Davivienda o mediante PSE en línea. El valor para adultos es de aproximadamente $271.000 COP. Guarda el comprobante de pago: lo necesitarás para completar el agendamiento y el día de la cita.
Visita el sitio oficial de la Cancillería de Colombia y busca la sección "Trámites de pasaporte". Elige la ciudad más cercana a ti, selecciona fecha y hora disponibles, y completa tus datos personales exactamente como aparecen en tu cédula.
Recibirás un correo con el número de cita y un código QR. Imprímelo o guárdalo en tu teléfono. Sin este comprobante no podrás ingresar al punto de atención. Revisa también la carpeta de spam.
Llega al punto de atención de la Cancillería con al menos 20 minutos de anticipación. Lleva todos los documentos requeridos (ver sección de requisitos). Si llegas tarde, perderás la cita.
Una vez completado el trámite, el pasaporte es entregado en el mismo punto de atención. El plazo habitual es entre 3 y 7 días hábiles. También existe el servicio de entrega express con mayor costo.
Todo lo que necesitas saber antes de presentarte en la Cancillería.
Adulto — Tarifa general. Consulta en Davivienda o PSE el valor exacto vigente.
Miles de colombianos pierden su cita cada mes por estos motivos. No cometas los mismos errores.
El pago del impuesto de timbre debe hacerse ANTES de agendar la cita en el portal. Sin el comprobante, no puedes completar el proceso.
Un tilde mal puesto, un número de cédula errado o un correo con error pueden invalidar tu cita o impedirte recibirla.
Los puntos de atención tienen tolerancia cero. Si llegas 10 minutos tarde, la cita se cancela y debes reiniciar el proceso de agendamiento.
Ir sin el pasaporte anterior en renovaciones, sin el comprobante de pago o sin la confirmación de cita hace que te rechacen en la puerta.
Muchas personas no verifican su carpeta de spam y pierden el correo con el código QR de la cita.
Hay portales falsos que cobran por "ayudar" a agendar y roban tus datos o dinero. El agendamiento en la Cancillería es gratuito.
Entendemos que el proceso puede ser confuso y frustrante. Nuestro equipo te guía paso a paso, verifica que tus documentos estén en orden y te ayuda a evitar errores costosos.
Te respondemos en menos de 2 horas hábiles
El proceso completo, desde el agendamiento hasta recibir el pasaporte, suele tardar entre 1 y 3 semanas. La cita en sí dura aproximadamente 20 a 30 minutos, y el pasaporte se entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles en la modalidad regular. Existe el servicio express con entrega más rápida y costo adicional.
Sí, puedes renovar tu pasaporte en cualquier momento, incluso si aún tiene vigencia. De hecho, muchos países exigen que el pasaporte tenga al menos 6 meses de vigencia para ingresar, por lo que renovarlo con tiempo es recomendable. No necesitas esperar a que se venza.
Si no asistes sin cancelar previamente, el sistema puede bloquearte temporalmente para nuevas citas. Si necesitas cancelar, hazlo con al menos 24 horas de anticipación a través del portal de la Cancillería. El pago del impuesto no se devuelve si ya fue procesado, pero puedes usarlo en una cita posterior durante el período de vigencia del comprobante.
Sí, pero debes presentar una autorización notarial del padre o madre ausente. Si uno de los padres no puede asistir, la notaría puede expedir este documento. En casos especiales (padre fallecido, desaparecido, etc.), la Cancillería tiene procedimientos alternativos. Recomendamos consultar previamente para tu caso específico.
Sí, siempre y cuando lo hagas a través del portal oficial del banco Davivienda o los portales autorizados por la Cancillería. Nunca realices pagos en páginas de terceros que no sean las oficiales. Guarda siempre el comprobante en PDF y también imprímelo como respaldo.
Para mayores de 18 años, el pasaporte ordinario tiene una vigencia de 10 años. Para niños de 0 a 2 años, la vigencia es de 3 años. Para menores de 3 a 17 años, la vigencia es de 5 años. Existe también el pasaporte de emergencia con vigencia de 1 año para situaciones urgentes.
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Los costos mencionados son aproximados y de referencia. Las tarifas oficiales son establecidas por el gobierno y pueden variar. Consulte siempre la tarifa vigente en los canales oficiales antes de realizar cualquier pago.
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